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调查:运动020上门服务比拼 服务参差不齐首页业界动态亲子首页

来源:早餐菜谱大全   时间: 2021-03-31

  需要大秀身材的夏季,提供健身教练上门指导减脂塑形的服务平台,无疑是O2O中最火的类型。然而,这种看似方便又自由的训练方式真的靠谱吗?记者抽取了几家健身O2O,从消费者最为关心的安全问题、教练的专业素质、认真与否等方面进行了调查,结果各平台服务水平参差不齐。

  消费者:最关心教练专业度 最担心上门安全性

  记者首先就O2O运动课程平台的用户以及潜在使用人群最关心的问题进行了收集,由被征询的70余人给出的结果显示,教练是否专业、有无工作经验及资格认证、教授课程时是否认真、训练后效果如何是用户最关心的问题。

  此外,退休人员和在校学生将收费是否合理作为重要的衡量标准,而女用户则将上门授课的安全问题列在首位。同时,教练授课时体现的卫生细节、沟通能力、会否在授课过程中推销辅助类健身产品也受到了一定的关注。

  随后,记者在手机中下载了多个运动O2O平台的App客户端,将教练预约上门,进行了亲身体验,并在之后请运癫痫病拉萨哪里看好动专家做了点评。

  约教练:教练不专业 危险动作或致伤

  第一位上门授课的教练来自“约教练”平台,约定的训练内容为燃脂。周日上午10点,教练如约来到记者家中,并简单进行了自我介绍,他称自己毕业于北京体育大学,但并没有相关的从业资质认证和资格证书。

  1小时的燃脂训练开始,这位教练告诉记者,针对燃脂,他所提供的运动方案主要是拉抻训练,要通过增强柔韧性使身体自身的代谢情况有所改善。于是,课程所安排的内容是带领记者进行压腿、下腰等活动。

  可以说,教练的授课态度十分认真。但在整个训练过程中,有几点体验令记者心悸:其一,教练一进门便提出上课,训练的地点顺理成章地被安排在了记者家的客厅当中,但客厅的地面是坚硬、光滑的大理石,运动中很容易滑倒。同时,记者故意穿了一双露脚面的普通平底鞋,也没有将家居服换为更利落的运动装。对于这些,教练似乎都没有留意。

  其二,在进行背部的柔韧性训练时,教练要求记者和他聊城治羊羔疯哪家医院好一起完成了一个背对背将对方反向背起的动作。针对这一动作的安全性,记者采访了专业的健身教练李大森,他指出,在这一动作中,脊椎关节呈反向,所要承受的压力非常大,对于没有运动训练基础的人来说,受伤的可能性非常高。此外,他告诉记者,这种增加柔韧度的抻拉性训练并不会针对燃脂达到理想的效果。

  优体教练:预约教练遭遇“查无此人” 平台不专业退款难

  记者的第二次体验选择了“优体教练”平台,结果白白浪费了50元钱。不仅教练没见到,还在申请退款时受到了个人信息安全的挑战。

  记者在该平台进行约课时,选择了一名叫“coco美女私教”的教练并向平台全额支付了页面信息中所标明的50元/小时的授课费。

  但是,当记者依照联系方式拨通了“coco美女私教”的电话准备约课时,结果却出人意料。“我不是什么教练,我只是坐办公室的文员。”“我不知道是什么情况,你问他们吧!”“你的钱也没打给我,我怎么知道怎么回事儿?!”

 检查癫痫挂什么科 对方一连几个不知道、不清楚来表示自己的莫名其妙,记者只好拨通“优体教练”的客服电话,但对方并没有对此事给出合理的解释。当记者要求退款时,客服要求记者必须告知自己的银行卡信息及个人身份证号码,理由是公司用来走账。常识告诉我们,个人信息的透露极有可能带来更大的经济损失,因此,记者最终没有能够成功地退款。

  叫练:专业领先的平台 才能得到应有的体验

  当你的两次初体验,一次差强人意,一次糟糕透顶时,你还会再试一次吗?大多数人会在此时选择放弃。因此,在选择O2O的运动课程、教练预约服务时首选专业、领先的平台至关重要。

  记者的再次体验选择了“叫练”App,同样预设目标为燃脂,同样的时间、同样的授课地点。教练上门前,App上已经明示了该教练的从业资质和获得的相关证书,客服和教练也分别联系了记者,按照记者身体情况和需求制定了初步的瑜伽训练计划。上门时教练自带了瑜伽垫,并提示记者如果家里备有瑜伽垫,应拿出来使用,以尽可能避免身体在运动中不必要儿童癫痫病怎么才能治好的损伤。

  针对记者的燃脂需求,教练将1小时的课程分为用于热身的拉伸运动、集中针对燃脂的腹部、腿部运动以及运动后的再次拉伸。就这一课程安排,记者再次采访了专业健身教练李大森,他表示,该教练的这一课程在安排上非常合理,前后的拉伸运动除了控制整场的运动节奏外,更为重要的是能有效减少运动损伤。同时,运动项目也对燃脂有很强的针对性。

  就此,记者联系到了“叫练”App,“叫练”CEO余健表示,作为国内领先的运动课程、教练预约服务平台。“叫练”可提供健身、游泳、网球、瑜伽、高尔夫等超过40种运动,700个健身房及高级健身工作室,10000名专项运动教练的课程预约。其中,拥有专业经验的教练是构建该平台的核心组成部分,因此,教练的审核认定是该平台工作的一大重心。同时,“叫练”也非常关注并将不断地升级服务标准。比如,对线下服务的教练进行抽查,力求针对消费者所关心的沟通、态度等方面的服务起到一定的监督作用,对于客户的满意度和训练效果进行阶段性的抽调,以保持平台所提供的服务质量。

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